Политика конфиденциальности

1. Кто мы

ETERNAMED — медицинская клиника в Кишинёве, Республика Молдова. Сайт ETERNAMED носит информационный характер и содержит сведения о клинике, медицинской команде, доступных специальностях и медицинских компетенциях, а также контактные данные для записи.

Настоящая политика объясняет, как рассматриваются вопросы конфиденциальности при использовании сайта и в отношении данных, которые лица добровольно сообщают вне сайта — по телефону, электронной почте или другим каналам связи.

2. Применимая правовая база

Настоящая политика составлена с учётом законодательства Республики Молдова о защите персональных данных, включая Закон № 195/2024 о защите персональных данных, применимый с 2026 года, а также иных соответствующих нормативных актов.

ETERNAMED соблюдает принципы законности, прозрачности, минимизации, конфиденциальности и использования данных только для определённых целей, когда такие данные добровольно сообщаются клинике.

3. Сайт без прямого сбора персональных данных

Сайт ETERNAMED имеет исключительно информационное назначение. Через этот сайт ETERNAMED напрямую не собирает персональные данные посетителей.

На сайте нет онлайн-формы записи, возможности создать учётную запись, онлайн-оплаты, рассылки и инструментов аналитики или маркетинга, настроенных ETERNAMED для отслеживания посетителей.

ETERNAMED не запрашивает и не получает через сайт имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, медицинские данные или иную персональную информацию.

4. Данные, добровольно переданные вне сайта

Если лицо решает связаться с ETERNAMED по телефону, электронной почте или через внешнюю платформу, указанную на сайте, оно может добровольно сообщить определённые данные, например имя, номер телефона, адрес электронной почты или причину обращения.

Эти данные не собираются через сайт, а передаются лицом непосредственно клинике для общения, предоставления информации или записи.

ETERNAMED рекомендует не отправлять по электронной почте подробную медицинскую информацию, результаты исследований, медицинские изображения или иные чувствительные данные, если они не необходимы для соответствующего обращения.

5. Технические данные, IP-адреса и cookie

ETERNAMED напрямую не собирает и не получает через сайт IP-адреса, историю просмотра, идентификаторы устройств или иные технические данные посетителей.

Независимая техническая обработка может осуществляться внешними поставщиками, необходимыми для работы сайта или отображения встроенных сервисов, таких как Google Maps, шрифты, библиотеки интерфейса или социальные платформы. Такая обработка, если она имеет место, осуществляется в соответствии с собственными политиками соответствующих поставщиков.

ETERNAMED намеренно не настраивает маркетинговые cookie, аналитические cookie, пиксели отслеживания или аналогичные инструменты для мониторинга поведения посетителей на сайте.

6. Google Maps, шрифты и внешние платформы

Сайт может включать внешние сервисы для отображения карты, шрифтов, иконок или ссылок на социальные платформы.

Например, карта Google Maps или ссылки на Facebook могут перенаправить пользователя на внешние платформы. ETERNAMED не контролирует, как эти платформы обрабатывают данные, когда пользователь взаимодействует с ними напрямую.

Информацию о том, как такие платформы обрабатывают данные, следует искать в политиках конфиденциальности соответствующих поставщиков.

7. Данные о здоровье

Данные о здоровье относятся к персональным данным повышенной чувствительности. Сайт ETERNAMED не запрашивает и не собирает такие данные через формы.

Если лицо по собственной инициативе сообщает по телефону или электронной почте сведения о состоянии здоровья, эти сведения будут обрабатываться внимательно и конфиденциально в той мере, в какой они поступают в клинику.

Сайт не предоставляет онлайн-диагностику, онлайн-консультации врача, автоматические медицинские интерпретации или персонализированные медицинские рекомендации. Для медицинской оценки необходимо непосредственное взаимодействие с уполномоченным медицинским персоналом.

8. Цели использования добровольно сообщённых данных

Если лицо добровольно связывается с ETERNAMED вне сайта, сообщённые данные могут использоваться только для цели, для которой они были переданы.

• предоставление информации об услугах клиники;
• приём запроса на запись;
• подтверждение или изменение записи;
• административное общение, связанное с обращением лица;
• соблюдение юридических обязанностей, применимых к медицинской сфере, если это необходимо.

9. Основания обработки добровольно сообщённых данных

Если лицо добровольно передаёт данные ETERNAMED по телефону, электронной почте или иному каналу связи, обработка может основываться, в зависимости от ситуации, на:

• запросе лица на получение информации или запись;
• согласии лица, выраженном добровольной передачей данных;
• необходимости выполнения действий до оказания медицинской услуги;
• соблюдении юридических обязанностей клиники;
• законном интересе отвечать на полученные обращения.

10. Кто может иметь доступ к добровольно сообщённым данным

К данным, добровольно сообщённым ETERNAMED, могут иметь доступ только уполномоченные лица клиники в объёме, необходимом для обработки обращения.

Данные не продаются, не публикуются и не используются в маркетинговых целях через сайт.

Данные могут передаваться соответствующим органам или поставщикам только тогда, когда это требуется законом или необходимо для оказания запрошенной услуги.

11. Срок хранения данных

Добровольно сообщённые данные хранятся только столько времени, сколько необходимо для цели, для которой они были переданы, либо столько, сколько требует применимое законодательство.

Данные, переданные для записи или административного общения, хранятся в течение периода, необходимого для обработки обращения. Данные, ставшие частью медицинской документации, могут храниться в соответствии с правилами, применимыми к медицинской сфере.

12. Безопасность информации

ETERNAMED применяет разумные меры для защиты добровольно сообщённой информации от несанкционированного доступа, ненадлежащего использования, утраты или необоснованного раскрытия.

При этом общение через интернет или электронную почту нельзя считать полностью свободным от рисков. Поэтому рекомендуем отправлять по электронной почте только строго необходимую информацию.

13. Права субъекта данных

Если лицо добровольно сообщило ETERNAMED персональные данные, в соответствии с применимым законодательством оно может иметь следующие права:

• право быть информированным об обработке данных;
• право доступа к персональным данным;
• право на исправление неточных данных;
• право на удаление данных, когда это допускается законом;
• право на ограничение обработки;
• право на возражение в предусмотренных законом случаях;
• право отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
• право подать жалобу в компетентный орган по защите данных.

14. Как направить запрос

По вопросам или запросам, связанным с данными, добровольно сообщёнными ETERNAMED, вы можете связаться с нами по данным, опубликованным на сайте:

• телефон: 078 222 527;
• email: eternamed.md@gmail.com;
• адрес: бул. Дечебал 99/G, Кишинёв, Республика Молдова.

15. Надзорный орган

Субъекты данных могут обратиться в компетентный орган по защите персональных данных Республики Молдова в соответствии с применимым законодательством.

В Республике Молдова компетентным органом в этой области является Национальный центр по защите персональных данных.

16. Обновление политики

ETERNAMED может обновлять эту политику при изменениях сайта, услуг, способов связи или применимого законодательства.

Обновлённая версия будет опубликована на этой странице.